能轻易和好的分手
不叫分手，
叫儿戏。
“爱情不是你想买，想买就能买。”就像《爱情买卖》歌词里唱的，现实生活中，成年人的分手大多经过了深思熟虑，往往覆水难收。
一段感情出现问题后，
常见女方仍陷入
一往情深的梦境中为情所困，
为了能破镜重圆花尽心思。
24岁的山东姑娘小马
给市南区银川西路的
一家互联网情感服务公司
交了3800元，
做40天的情感挽回服务。
过了退款期后，小青感觉并没有达到理想的效果，提出中途退费遭到拒绝。市场监管部门积极介入调解，最终该公司同意给小青从剩余服务款项中退还541元。
日前，
小马在观海新闻直通12345平台上，
展示了她与这家互联网情感服务公司
微信名为“监察总监”的
微信对话截图。
图片来自观海新闻直通12345平台
在对话中，双方各执一词。
“我现在不想挽回，我就想把我的钱拿回来行吗？”
小青提出了退款。
“咱们有争论的时间，倒不如和导师学习一下，如何更好地挽回男友比较好吧。咱不想挽回了，为什么还要退款呢？成年人是要为自己的决定和行为负责的。让我们决定了要去挽回，等于是签订了契约，应该保持契约精神。”
“监察总监”表示，
“喜欢就去争取，不喜欢了可以冻结服务，遇见喜欢的，可以再开启，帮咱进行亲密关系提升。如果心理感受到压力，可以咨询青木导师进行心理辅导。”
“不想挽回，为什么不退款？我不想在你们公司咨询了。”
小马坚持退款的想法。
“第一，超出7天退款期限，咱们自己是教师的话，这种常识也是要有的吧。第二，咱们自己不想挽回，自主放弃不在退款范畴之内。第三，提供的服务也超出退款。”
“监察总监”解释了不能退款的理由，
“那咱说挽回不了，为什么其他人能挽回，我们的服务期是40天，咱们坚持13天就坚持不下去了，那还不是咱们自己的行为？规格图里面有啊，语音通话30分钟内4次。咱们说修复感情，终止服务了，怎么帮你修复呢？”
小马回应说，
“关于具体项目价格方面
并没有在合同中列明，
作为甲方，
你们没有尽到相应的提示义务，
而这类条款你们应当预见，
却没有做出相应的说明，
导致我陷入错误的认识，
充分说明你们公司有意为之，
并且这种服务实际上没有任何价值，
而且导致了更坏的情况。
其他能挽回的人我没见到，
我见到的都是在你公司没挽回成功的。”
这家公司的公开资料显示，自2009年起从事互联网情感服务，于2017年成立青岛公司，迄今服务客户16000余人，是一家专注于情感挽回、婚姻修复、爱情保鲜、恋商培训等服务的大型互联网教育公司。
由国内约会专家、权威情感挽回专家、进化心理学专家、国家级心理咨询师、婚姻家庭咨询师等组成了情感导师团队，针对现今中国社会普遍存在的情感问题，致力于从专业领域提供相应的挽回爱情、挽救婚姻、分离小三、定制爱情等情感服务。该公司表示，专业团队为小马等客户提供服务，尽管目前没有让小马满意，但是工作人员都在用心付出。
记者联系上了山东姑娘小马，
她目前不在青岛，
是通过网络与青岛这家公司联系上的。
“我和男友恋爱三年了，现在是异地恋，前段时间因为吵架，他和我分手了，还把我从QQ好友中删除了。”
小马告诉记者，
分手后她非常难过，
在知乎平台上浏览了
很多与情感相关的问答，
青岛这家公司在页面上弹出广告，
双方通过平台联系上了。
当时她看到平台在山东，
感觉比广州那些要靠谱一些。
“当时公司发来三个方案，3800元、5800元和8800元，大致是费用越高，服务期限越长，通话指导时间越多，8800元的还可以请导师代聊。一开始咨询的时候，导师告诉我挽回的几率比较大，需要我完全配合，才能达到良好效果。”
年轻的小马非常珍惜这段感情，
把这次情感挽回服务
当成了最后一根救命稻草。
3月2日，收入并不高的她一咬牙，交了3800元做40天的情感挽回服务。“3月6日，公司才给我发的合同，合同上有7天的退款期，是3月3日到3月9日。购买以后，把我拉进了一个群，从3月3日开始服务，群里的导师让我先做一周的朋友圈展示，先不联系前男友，然后一周的退款期就这样过了。一周之后，让我给前男友发了一封信，之后又让等。服务期过了一半，合同上说的修复到良好还没有体现，我觉得导师指导的也没有任何用处，我想退款，对方以过了退款期为由不退。”
小马表示，
在网上签合同时，
她因为不想提供身份证信息
所以没有签，
于是公司把合同以PDF文件的格式
发给了她，
让她了解其中的内容。
在专业导师的指导下，如何挽回前男友的心?“导师对我进行过59分钟的通话指导，也给我出了一份方案，但是我已经说过自己是异地恋了，方案里竟然还有如何制造同居小惊喜的内容，我感觉并不是为我完全量身定制的，而像是模板拼凑的。
进入微信群后，也发给我视频资料并让我回复‘已领取’，里面有20段视频，我点开的几段时长是每段6到10分钟，主题就是如何挽回前男友的套路。但是这类视频在网上免费就能看到，所以我看了几段就看不下去了。”
小马介绍说，第一周的朋友圈展示并没有吸引前男友的主动联系，于是小马按照导师的建议用心写了一封信，试图从前男友的心底唤回曾经美好的记忆，导师对信的内容做了修改后，小马发到了前男友的QQ邮箱里，却石沉大海，未见泛起涟漪。
三天后，导师让小马重新加回前男友的QQ，但对方一直没有通过好友验证，这让小马彻底心灰意冷，对服务方案产生了怀疑，并坚持退费。
“特别感谢青岛市市南区金门路市场监管所的叔叔，虽然我不在青岛，但是他们尽心尽力地帮助我，现在公司已经要了我的支付宝账号，同意在1到3个工作日内把剩余的541元还给我。”
小马告诉记者，3800元中扣除了20%违约金，以及通话指导费、方案费和价值不菲的视频资料费。当记者问小马，现在是否觉得情感挽回服务能修复感情时，她突然哽咽道，“感情过去了，就是过去了。”
“情感挽回属于近几年的新兴行业，
这家公司成立初期，
我们接到的投诉比较多，
现阶段接到的投诉相对来说变少了。
据我们了解，
目前这个行业还没有主管部门、
指导意见和行业规范，
它比较贴近卫生精神领域
或者是民政领域，
我们也希望能早日确定主管部门，
进行行业研判，
规范行业的发展。
情感修复目前是没有标准可言的，
到底怎样的效果才能令当事人满意？
情感变化太快，
有可能今天复合了，
明天又分手了，
而且如果已经复合，
但是当事人对外却不表态，
外人也难以判定修复的状态。
消费者想在情感这件事情上，
通过付费购买服务来挽回，
往往很难取得立竿见影的效果。”
市南区金门路市场监管所的有关负责人告诉记者，消费者小马对这家公司的服务不满意，希望把合同里没有执行的内容退费。市场监管人员通过详细的调查核实，对双方进行了协商调解，公司也做出了退还剩余五百多元服务费的承诺。
“人生最遗憾的，莫过于，轻易地放弃了不该放弃的，固执地，坚持了不该坚持的……”有时候太过执着并不是一件好事，放手也是一种爱。自己也幸福了。
来源丨观海新闻/青岛晚报 首席记者 张译心
编辑丨NN
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