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【职位描述】

●预订入住：散客预订、散客入住接待、团队入住接待、电话接听与转接、参观房间、叫醒服务等；

●对客服务：换房处理、开门服务、物品租借、物品损坏赔偿处理、行李物品寄存和转交等；

●财务处理：预离房处理、催租、退房结账、投缴款、夜审等。

【任职要求】

●基本要求：本科及以上学历，专业不限，热爱酒店行业，热爱酒店运营；

●能力要求：具备良好的沟通表达能力和学习能力，执行力强，亲和力佳；

●素质要求：积极乐观，踏实稳重，吃苦耐劳，具备较强的服务意识和客户导向意识；

●其他要求：有写工作总结的习惯，接受定期考核，从基层到高层逐级晋升的培养模式；

●优先条件：有酒店、餐饮、超市等服务性行业实习经验。

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西安

市场部实习生